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岗位职责:
1、掌握当日客情及餐饮活动;
2、掌握当天到店及离店的宾客信息,顺利接待;
3、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
任职资格:
1、中专以上学历,有同岗位工作经验两年以上,有良好沟通能力;
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
九龙国际大酒店是由江苏克胜置业投资建造. 酒店坐落于建湖双湖公园南岸,占地67.8亩,总建筑面积9万平方米,其中一期6万平方米,由国际酒店、国际会议中心和国际俱乐部三大区域组成,主楼28层,拥有308间/套装修精美、类型多样、设施齐全的豪华客房,更有奢华的总统套房及行政酒廊。 酒店餐饮独具特色,全日餐厅和36间风格迥异的景观包房,由酒店名厨带来从法式自助餐到中华各地风韵的精选美食。可容纳1000人的无柱多功能厅及9间大小各异的专业会场,全方位满足会议及高档宴请的需求。 酒店的康乐实施完备,室内游泳池、室外网球场、1300平方米的健身中心及各类休闲设施是宾客放松身心、健身休闲的理想场所 九龙国际大酒店热诚地欢迎有志于从事酒店行业的您,加入并成为我们的团队中的一员,与我们一同成长和发展。