前台接待
3千-5.5千
投递简历
发布于 04-18
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郑州 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

一、酒店前台接待员主要工作职责如下:

  1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

  2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

  3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

  4、客人到店时,要主动向客人问好;

  5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

  6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

  7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

  8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作;

  9、做好各类报表打印及统计工作;

  10、能独立安排散客或团队的房间;

  11、检查当天团队房号,并与房态核实;

  12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

  13、了解客情,做好突发事件的解决工作;

  14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

  15、准确无误地为客人提供叫醒服务;

16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;

17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续

 二、酒店前台接待员岗位要求如下:

1、年龄20~35岁,身高:男1.73米以上;女1.65米以上,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;

2、大专及以上学历,酒店管理专业优先;

3、能进行基础的英文交流;

4、有工作经验者优先;

5、待客主动热情,乐于关心客人;

6、善于观察,精神饱满,工作细心;

7、具有较强的工作责任心。

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
二七区南三环淮南街
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职位联系人
赵女士
人事总监
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
 郑州郑飞国际酒店是世界500强中航工业集团旗下郑飞公司,按照国际五星级酒店标准投资建造的商务会议型酒店。酒店拥有设施豪华、装饰典雅的总统套房、行政套房、豪华套房、高级商务房等220间,房间内均可宽带上网,拥有CNN、HBO、NHK、STARTV等众多卫星电视台,可使阁下在工作之余随时了解国内外重大新闻、商业资讯、使您能够与世界紧密相连。酒店餐饮菜系设计丰富,服务精专,共计4个餐厅,风格各异,可以满足不同客户的需求,会议设施齐备,适宜商务人士开展各类会议和洽谈,是商旅人士的绝佳选择。
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