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岗位职责:
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;
3、要负责处理宾客的问题和投诉;
4、要负责重要宾客的迎领工作;
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
6、解决当班期间发生的安全问题;
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
太原富力万达酒店是万达酒店及度假村管理有限公司旗下超五星级品牌酒店。拥有1250平米超一流水平无柱宴会厅,358间豪华时尚客房和套房,以及包括中餐,全日制西餐厅和特色餐厅在内的三个风格迥异的餐厅。酒店秉承“中华礼仪之道,超越至善期望,创造尊崇体验”的理念。汇聚丰富的集团资源和管理智慧,为各方宾客提供国际标准超五星级服务。 太原万达酒店,作为您职业生涯的最佳起点和学生生涯的最好对接,我们将提供超出您期望的生活条件,工作机会和发展平台:---外地员工将免费享受酒店提供的宿舍---酒店为您提供优质的免费工作餐---酒店提供免费的制服和工鞋,及制服洗涤服务---酒店配有舒适的免费洗浴设备---酒店配备多功能的文娱活动室---我们定期开展丰富的员工团队活动---酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划---为您的个人成长和职业发展提供无限的机会---提供有竞争力的薪酬与福利---吸引并留住最优秀的人才---酒店为您在我们的品牌里获得理想的职业发展而深感自豪---承诺将努力促进员工的职业发展---提供内部的调动和晋升机会---五险一金、每周双休、带薪年假等 有意者请携带个人简历,身份证原件、复印件、学历证明复印件及彩色近照一张前来参加面试。 我们诚邀您的加入,与您共同迈出事业发展的重要一步,共创美好未来!