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武汉万达威斯汀酒店
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    职位:总机/商务中心 宾客服务员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖北省武汉市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-12-15至2018-02-13

岗位职责/职位描述

按照喜达屋标准接听和转接所有酒店内线和外线来电。识别客人需求并协助处理问题。以一键式服务为M目标提供各项快捷服务个性化服务。调度快捷服务递送员和其他酒店员工收发两用无线电设备。作为酒店应急反应小组成员,熟悉了解紧急预案处理程序。

1.良好的沟通技巧,包括言语和文字。

2.熟悉办公软件的基本操作处理。

3.熟悉酒店产品和服务知识。

4.熟悉了解城市周边信息。

5.热情对待客人的个人服务要求。

6.擅于倾听,了解客人的基本心理活动。

7.有自信,良好的仪容仪表。

8.性格温和,热情,愉悦,友好。

9.真诚的,善良勇敢。

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