招聘皇冠会务统筹主任_宁波象山海景皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

工作职责

财务回报

了解酒店各个重要分部门，掌握必须的专业知识以最大化客人满意度
准备每周会务预报，抓住增加销售值的机会
确保适时跟进与客户及利益相关者的战略关系以拉动最高水平合作
监督客户发票及时送达并促进客户付款
与预订、销售及餐饮部密切合作，确保账目统一
员工团队
与皇冠会议销售团队合力按客户要求为其提供特定服务
与上级沟通所遇到的问题及其他相关信息
按要求组织或参加相关培训，每日例会及其他会议
如需要，对皇冠会务统筹协调员的工作任务进行监督、管理及培训
宾客体验
在会议计划阶段，与会议策划人员沟通最佳的房间配置、会议流程、菜单、餐饮协调、摆台、会场装饰等信息，提高会议效率。
每日与会议策划人员沟通当日会议，回顾消耗、账单、合同之外的款项以及最终账目
监督现有的客户并把其纳入销售策略以使业务量实现最大化
计划并实施会务前的沟通会，与客户及餐饮员工一起找到增强宾客体验的方式
依据情形给予客户及时协助，以确保迅速满足客户需求，使会务顺利进行
监督会务后期电话回访及客户反馈问卷收集工作，并跟进客户反馈并确认未来生意机会
企业责任
在当地社区建立酒店及品牌知名度
协调安全措施以确保会务不受打扰顺利进行，在会务选择上，给客人提供可以减少浪费、节约能源的建议

完成分配的其他任务。

责任范围

此职位属于拥有高端餐饮、宴会及会务设施设备的全服务型奢华酒店、度假村及酒店旗舰店的主任会务职位

此职位的绩效表现按以下标准衡量：

年度主要绩效目标（依据洲际酒店集团政策）
遵守标准操作流程
保证任务交接质量
其他会务指标
了解销售收益指标
客户反馈/满意度

任职要求

技能要求

良好的组织沟通能力
能按要求在截点前完成任务
维护电子及纸质文件系统的能力
具备政策程序理解能力并能有效与他人沟通
具备口语及书面表达能力，能清楚有效地向客人及团队成员传递信息
电脑技能精通（含微软办公软件）

学历

大专学历及以上

经历

1年以上会务策划相关经验，服务业相关经验更佳

宁波象山海景皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理，宁波半边山投资有限公司投资兴建的豪华五星级酒店，总投资超过8亿元。酒店位于象山石浦半边山旅游度假区南龙沙滩，建筑面积约8万平方米。酒店拥有297间宽敞豪华的客房，包含面积为276平方米的总统套房及两栋全海景别墅，所有房间拥有开阔的观景阳台，90%以上客房坐拥无敌海景；餐饮娱乐设施齐备，有独具特色的海角壹号中餐厅、海逸全日餐厅、拾渔特色餐厅、雲上大堂吧、皇冠假日行政酒廊，以及一个可以容纳600人的1000平米无柱式宴会厅和四个海景会议室。此外，儿童俱乐部、全海景健身中心、家庭娱乐中心、瑞宝乐园、水疗及室内外泳池等设施设备一应俱全，仅户外室外泳池面积就达2000平米。酒店于2016年12月30日开业，我们诚邀您加入，与我们一起打造“客人挚爱的杰出酒店”。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。工作之余，我们还有丰富多彩的员工活动。在我们的大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。如果这一切听上去正和您意，那么就请加入我们，与我们共同成长。