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财务回报
分辨出潜在的客户并且按集团业务拓展的标准工作程序制定客户计划。
开发所分到的客户,达到既定目标并实现最大利润。
收集现有客户及有预期客户的信息,联系他们取得更多的生意。
保持销售费用的高效使用。
员工团队
通过客户及公开的途径了解竞争者的行动,因为这对客户和酒店都有着重要影响。
向管理层反馈市场变动的信息,包括竞争和市场趋向。
需要的时候,请销售总监参加客户的拜访和会议。
当有问题时,与上级及时沟通,包括交流相关信息。
如果需要,参加或组织培训、工作会议或其它必要的会议。
如适用,对业务拓展主作和协调会进行培训。
在业务拓展团队遇到当级人员不能处理的问题时,充当资深角色。
宾客体验
与客户的关键人员、决策人员建立良好的关系。
主持与客户的会议,制定介绍酒店的参观计划并协调参观的行程。
处理客户的咨询或事件。
为提升宾客的体验,对需要跟进的事需要有主动和负责的态度。
开发并保持中间人的关系(如:会议公司、旅行社等)。
企业责任
及时在已有的销售系统中更新客户的信息(如:Delphi, Opera等)以备今后使用。
更新客户和其他相关人关的信息,附近客户计划,确保所有“活”信息都得到跟进。
扩大酒店及品牌在当地的影响。
完成其它上级分配的工作。
责任范围
在完全服务型、有限服务型酒店中有会议场所或宴会设施的酒店中,可以有这一中层市场销售职位。
以下是这个职位的重要工作目标:
集团下达到关键绩效目标
客户计划
客户会见的数量
新客户订单数量
已有客户订单数量
新客户已确定的订单价值
已有客户订单的价值
遵循标准工作程序。
宁波象山海景皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理,宁波半边山投资有限公司投资兴建的豪华五星级酒店,总投资超过8亿元。酒店位于象山石浦半边山旅游度假区南龙沙滩,建筑面积约8万平方米。酒店拥有297间宽敞豪华的客房,包含面积为276平方米的总统套房及两栋全海景别墅,所有房间拥有开阔的观景阳台,90%以上客房坐拥无敌海景;餐饮娱乐设施齐备,有独具特色的海角壹号中餐厅、海逸全日餐厅、拾渔特色餐厅、雲上大堂吧、皇冠假日行政酒廊,以及一个可以容纳600人的1000平米无柱式宴会厅和四个海景会议室。此外,儿童俱乐部、全海景健身中心、家庭娱乐中心、瑞宝乐园、水疗及室内外泳池等设施设备一应俱全,仅户外室外泳池面积就达2000平米。酒店于2016年12月30日开业,我们诚邀您加入,与我们一起打造“客人挚爱的杰出酒店”。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。工作之余,我们还有丰富多彩的员工活动。在我们的大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。如果这一切听上去正和您意,那么就请加入我们,与我们共同成长。