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工作摘要:
负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。
基本职责:
1.处理抵店客人和离店客人的行李。
2.为住店客人提供信件,包裹,邮寄和报纸的服务。
3.负责更新天气预报,例如:暴雨,台风等等。
4.根据寄存行李规定,为客人安全的寄存行李。
5.负责行李车的保养。
6.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。
7.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
8.在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和富豪尊貴会会员。
9.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
10.保持车辆门道和车道的清洁。
富豪会展公寓酒店坐落于具有“境内关外”之称的上海外高桥保税区内,与外高桥商务地标东方国际文化贸易中心毗邻,隶属于上海精文投资有限公司,由富豪国际酒店集团管理。酒店距离虹桥机场约35公里,距离浦东国际机场约40公里,距离市中心约20公里,距离轨交6号线外高桥保税区北站约100米,距离轨交10号线基隆路站约400米。酒店集客房、餐饮、会议、娱乐于一体,拥有282间豪华客房和及套房,6间多功能会议厅及宴会厅、咖啡厅、行政酒吧,是一家按高星级标准建造的豪华公寓式酒店。现诚招各级职位如下,欢迎各类专业人士及优秀应届毕业生加盟。