招聘客房主管_广州南沙游艇会管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1．协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况，制订周密的工作计划，合理安排人员和物资使用，控制资源消耗。

2．负责检查房间的设备设施维修保养情况，安排房间清洁和周期性卫生工作计划，不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。

3．检查指导客房领班的工作，抽查房间卫生质量，确保房间清洁质量。

4．检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，确保房态处于最佳状态，确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。

5．检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量，抽查使用情况，避免浪费。

6．巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。

7．留意客人的动向，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向行政管家报告，切实提供个性化的服务。

8．制定培训计划，负责属下员工培训，对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动员工的工作积极性。

9.根据开房率制定各班次排班表，合理安排员工休假。

岗位要求：

1．文化程度：中专以上或同等学历文化程度。

2．语言能力：懂英语，有良好的语言表达和沟通能力。

3．岗位技能：四星级以上酒店两年以上相关工作经验，懂电脑操作。

4．专业技能：具备客房清洁和保养方面的知识、客房服务标准知识；掌握客房管理和服务程序；熟悉客房设备、清洁工具、清洁剂的使用；

5．能制定员工培训计划，培训员工，评估员工的表现，合理地使用员工。

6．善于处理客人投诉，处理人际关系。

7、身体素质好，心理状况稳定。能吃苦耐劳，承受工作压力。工作认真细致，诚实可靠。

广州南沙游艇会是香港霍英东集团成员企业之一，于2012年1月对外营业开放，是目前中国南方规模最大、游艇泊位最多、配套服务能力最强的中港合资的国际化游艇会，是目前中国唯一一家获得“国际五金锚奖”认证的国际性性游艇会。南沙游艇会规划共有352个水上泊位供游艇停泊，港池配备完善先进，岸上配套服务设施一应俱全，提供专用游艇升降的吊车、游艇维护保养专业维护区、自有游艇租赁业务，并建有专业的游艇驾驶操作员培训基地。海边岸上配套会所的经营服务项目包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、酒廊、游泳池、健身房以及其它一系列服务配套设施，同时还有一间精品酒店正在筹建中。南沙游艇会致力于为国内外人士提供一种品位风尚、展示迷人的滨海生活方式，并将其打造成为中国以致全球最有品味的顶级游艇会。南沙游艇会于2011年7月18日成功举办落成仪式典礼，国际奥委会主席罗格先生、澳门特别行政长官崔世安、广州市市委书记张广宁等领导和嘉宾出席了本次活动。同时已连续举办五届南沙湾国际游艇展，在游艇业内享誉盛名。为配合项目发展需要，现诚聘有识之士加入本公司。本公司具备广阔的发展空间，并提供良好的福利待遇，公司免费提供食宿及上下班交通车接送福利，提供社保、住房公积金、员工生日活动、年底双薪和年终奖金等福利。南沙游艇会官网地址：www.nanshamarina.com；南沙游艇会微信公众号：nanshamarina