招聘Reservations Supervisor/ Agent 预订部主管/预订员_重庆解放碑威斯汀酒店招聘信息-最佳东方

1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。
2.检查处理日常预订工作。3.纪录并处理所有进来的预订。4.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理（诸如：豪华轿车接送，5.礼品或特殊要求等）。6.向客人提供有关酒店服务，当地活动和观光景点的信息。7.处理取消，更改预订（诸如：延住和提早退房等等）。8.调查并处理预订未到预订。9.纪录有关团队和会议的特殊付账安排。10.与信贷经理联系有关信贷安排的预订。11.悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。12.监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。13.准备销售报表。14.用鼎力推销和建议性销售的技巧来推销酒店的产品。15.按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧。
16.接听电话，利用电话进行客房销售。17.确保所有客人的需要都被及时回复。18.确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。19.确保将正确的信息传达致相关的运作部门以此来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。20.处理、跟进配合，团队名单及预定押金。21.处理各种询问，执行预定中心给予的预订。22.在有可能的情况下，协助餐饮及宴会的预订。23.与客户及其他部门合作，做好预定准备工作。24.以职业积极的方式与本部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和默契的双向交流。25.与具备不同文化背景的客人和同事有效沟通。26.对文档，报告，信函，公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档。27.不断地分析、评估提高个人表现。28.完成上级交待的其它任务。

Ideally positioned in the heart of downtown, TheWestin Chongqing Liberation Square is a short stroll from corporate offices,restaurants, shopping, and entertainment. Be renewed at this urban retreat forboth business and leisure travelers alike.Refresh in our indoor pool after a brisksession in our Westin WORKOUT® Gym. Experience the culinary delightsof our Chinese, Western and All Day Dining restaurants, or replenish your spiritwith a pampering treatment at our blissful Heavenly Spa®.Escape to our 333 thoughtfully designed,luxurious guest rooms. The signature all-white Westin Heavenly Bed®,High Speed Internet Access and flat screen LCD television ensure each space isa calming oasis, and that your stay with us is rejuvenating.Great opportunities for career escalation are open here for the talents with passion to constantly practice Care for Associate, Care for Guest and Care for Business together with us.重庆解放碑威斯汀酒店位于市区中心地带，地理位置绝佳，可短途步行前往公司办公楼、餐饮区、购物区和娱乐区。这一迷人的都市绿洲将是商旅人士和休闲游客的理想下榻之所。在我们的威斯汀健身房（Westin WORKOUT®）上完健身课程之后，不妨来到室内泳池尽情畅游，放松身心。还可在我们的中式、西式和全天候餐厅尽情品尝美食，或享受舒缓的天梦水疗（Heavenly Spa®）护理，彻底焕发活力。诚邀您来到我们 333 间精心设计的豪华客房内享受彻底放松。标志性的全白威斯汀天梦之床（Heavenly Bed®）、高速上网接入和液晶纯平电视，将确保每一空间都如同静谧绿洲，让您恢复身心活力。我们期待具有才华及饱满工作热情的有识之士加入我们的大家庭，与我们一起肩并肩.