招聘前台接待_南安市泛华酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.高中以上文化程度，略懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

南安泛华大酒店是由南安泛华投资发展有限公司斥资8亿元人民币，按照国家五星级酒店标准兴建的综合性酒店。 The owning of Nanan FanhuaHotel is Nanan Fanhua Construction Investment Development Co. Ltd., which isspending 800 million in according with 5-star standard to build of theComprehensive Hotel. 酒店坐落在民族英雄郑成功的故乡——南安市武荣公园内，酒店占地75亩，总建筑面积近10万平方米，主体建筑高16层。酒店拥有326间豪华客房、中餐包厢、多功能厅、宴会厅、咖啡厅、KTV包房、SPA、沐足、健身房、游泳池、大堂吧、商务中心、商场、美容美发中心及500车位的地面停车场等设施。Fanhua Hotel, located national hero ZhengChenggong’s Hometown, inside of Wu Rong Garden of Nanan, Covers an area 75 mu,total construction area of 100000 square metres. The mail building has 16floors. The hotel features 326 guest room, Chinese Restaurant room, FunctionSpace, Banquet Room, Coffee Room, KTV Room, SPA, Foot Massage, Health Club,Swimming Pool, Business Center, Shopping market, Beauty salon center and 500 parkingfacilities etc.泛华大酒店作为南安首家五星级酒店，拥有顶级的配置、完美的产品、专业的服务，将成为南安一张璀璨的城市名片。Fanhua Hotel as the first 5-star hotel of Nanan, with the Top configuration, Excellent Product,Professional Service, which will be Nanan’s bright city card.我们的福利 1.免费食堂：员工餐厅免费提供4餐（早/午/晚/夜宵），季节性特供暖心菜品（芋头西米露、凉粉等），节假日丰盛加餐。2.免费住宿：酒店式公寓，提供全套床上被褥用品，宿舍3-4人间，独立洗手间、空调、宽带、24小时热水；楼层配置投币洗衣机；公寓内有员工篮球场、羽毛球场、乒乓球室。3.免费接待房/单人房租用：正式员工家属好友短暂到访可申请员工公寓免费接待房；正式员工可根据级别申请单人间福利性租用/家属房。4.工作时间/医社保：8小时工作制，单休，医社保，享受国家规定11天法定假期及其它带薪假期。5.内部员工福利：可享受生日福利（88红包/自助餐券）、节假日礼品福利；每月一定免费额度使用酒店健身房、泳池；全员营销提成福利等；自助餐、洗衣房等开设员工内部福利价格；6.培训管理：定制化岗位知识与技能培训清单，由优秀部门训导师和部门责任人共同关注与培养7.津贴福利：转正后可享受店龄津贴、绩效津贴、生日红包等8.周边环境：酒店位于武荣公园内，享受绿色氧吧，跑步休闲好去处；靠近中骏世界城，周边娱乐设施完善。