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岗位职责:
1、根据公司2016年“三个做好”的指导方针,负责本酒店客房的卫生达标;
2、根据“客户满意度”为核心的指导思想,负责增值服务的更新和执行;
3、根据《怡家运营检查表2.0》H-温馨服务表,负责常态化的执行温馨服务;
4、根据《运营手册》客房篇,负责负责客房部的日常管理:A、负责员工的排班及考勤(每月28日前上交次月排班表,每月3号前上交上
月考勤至店长处)B、负责设施设备的保养计划的制定并负责落实(保养计划表每月30日前上交次月保养计划)C、负责部门培训计划的制定及落实(每月30日前上交次月培训计划,培训完成后需有培训记录,考核通关率100%)D、负责制定周、月、季度、半年度、年度计划卫生并负责落实(每年12月31前提交次年计划卫生至店长处;计划卫生保证完成率100%)E、负责组织部门召开早会(每天9:00之前完成并做好早会记录)F、负责部门固定资产及低值易耗品的盘点(盘点准确率95%)G、负责部门布草的管理,包括:洗涤质量、报损率、数量盘点(洗涤质量符合公司要求;报损率不超过3% ;数量盘点准确率100%)H、负责夜间的巡楼工作(每月夜间至少保证2次);
5、根据分店工程问题,负责及时向店长汇报部门大修理;负责向工程部及时反馈客房日常维修,填写维修单,并跟进维修进度;
6、根据《运营手册》安保篇,负责每天巡视各楼层及公共区域,注意每个角落的安全隐患,做好防火防盗工作(安全事故为0);
7、根据《怡家运营检查表2.0》,负责每天巡视各楼层及公共区域的卫生,保持楼层及公共区域的卫生标准;
8、根据《运营手册》客房篇,负责每日负责检查OK房(检查记录有据可查);
9、负责上级安排的其他工作。
任职资格:
1、年龄:28—45岁
2、性别:不限
3、籍贯:不限
4、学历:中专及高中以上学历
5、婚姻状况:已婚优先
6、经验要求:酒店客房工作经验3年以上,具备2年以上同岗位管理经验
7、知识要求:熟练使用办公软件、熟悉酒店客房工作流程、酒店行业相关法律法规
8、能力要求:较强的服务意识,执行力,组织管理能力,较强的沟通协调能力,应变能力,有较强的责任心及耐心
急聘,欢迎大家投递简历!
四川谷兹酒店管理有限公司是一家专注提升消费体验感及满意度的本土企业,现旗下拥有 :铂雅名人、怡家丽景和怡家城市品牌,满足从中端到高端到民宿全品牌。集商务、休闲、旅游、度假、会议等多元化需求,为全国超百万会员提供住宿、用餐、品茗等生活服务,作为四川本土酒店品牌,我们一直在深耕西部酒店市场。谷兹酒店在全国的门店规模已经达到40家 ,遍布成都、温江、双流、华阳、青城山、都江堰、绵阳、广元、彭州、仁寿、西昌等西部城市,占据了四川主要地级市以及各大旅游城市,西南地域品牌覆盖率第1位,全国第16位。