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前厅经理

2017-10-22 发布   2017-12-21 截止

工作经验:2年以上 工作地点:四川省 成都市 招聘人数:5人 薪资待遇:3001~4000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:中国普通话(良好) 计算机能力:良好 现所在地:四川省 成都市 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责:

    1、根据公司整体客户满意度要求及《客诉处理流程》,负责在规定时限内处理相关客诉问题;

    2、根据分店《年度收入预算》,负责前台的房价把控及收益管理;

    3、根据分店《财务手册》和《审计手册》,负责客余账务的处理及协议单位的核账工作;

    4、根据公司2016年三个“做好”的总体要求及《运营手册》前台业务标准,负责制定前台的销售、服务及业务培训计划,每月对前台接待进行不少于两次的培训工作并做好培训记录,保证通关率100%;

    5、根据《怡家运营检查表2.0》H-温馨服务表,负责每月对前台员工进;

    6、根据《运营手册》前厅篇,负责日常管理工作;

    7、根据分店《库管手册》要求,负责前台物资的盘点工作;

    8、根据分店《财务手册》,负责前台备用金、发票及房卡的管理(0误差);

    9、根据分店《目视化管理手册》,负责前台目视化管理制度的落实与执行;

    10、根据《人力资源手册》考勤管理制度,负责前台人员每日考勤及每月排班工作;

    11、负责上级安排的其他工作。

    任职资格:

    1、三年以上酒店工作经验,一年以上同岗位工作管理经验; 

    2、具有较强的的语言及文字表达、人际沟通及分析和解决管理工作相关问题的基本能力。

    工作地点:崇州分店

  •     
    一、公司简介
    怡家连锁酒店是由四川鑫怡家锐翔投资管理有限公司于2008年创立的精品连锁酒店。怡家致力于精品连锁酒店市场,注入现代管理、顾客服务及品牌经营理念,在客房空间、睡眠体验、现代时尚设计感之外,又具备极佳的性价比。


      目前覆盖成都、彭州、崇州、都江堰、温江、双流、华阳、绵阳、江油、德阳、仁寿、西昌、广元、重庆、乌鲁木齐等城市,共25家分店。旗下包括怡家城市、怡家丽景、名人首座三个品牌。怡家人本着“诚挚、热情、优质、便捷”的服务宗旨。
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四川怡家连锁酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:500-1000人
  • 联 系 人:郑女士
  • 联系方式:028-85563838
  • 企业地址:成都市锦江区红星路四段269号八楼
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