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岗位职责
1、 熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2、 坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。
3、 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4、 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5、 有效管理客房磁卡。
6、 接受客人问询,并帮助解决。
7、 为宾客提供入住及离店服务。
8、 根据财务规定,提供处币兑换。
9、 确保当职期间备用金正确。
10、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。
11、做好宾客信息的档案收集工作。
12、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14、保持工作区域的清洁和整齐。
15、完成上级交待的其他工作。
岗位要求1、 学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。
2、 外语水平:具有良好的英语沟通能力。
3、 体貌要求:身高在1.62以上(女)、1.70以上(男),五官端正。
4、 工作经验:有酒店从业经验。
青岛开元名都大酒店是由青岛多元建设集团有限公司投资建设,由开元酒店管理有限公司经营管理的具有国际水准高端、豪华商务型饭店。位于青岛经济技术开发区的行政、商业、金融的核心地段。饭店楼高57层,饭店经营面积43000平米。客房302间套(包括总统套房1间),大小会议室10个,酒店设有中餐厅、西餐厅,同时设有游泳池、棋牌室、台球厅、乒乓球室、健身房、桑拿等康乐设施。青岛开元名都大酒店(原多元锦江大饭店)于2012年6月16日正式营业,热忱欢迎有志之士加入,共同发展。 面试地址:青岛经济技术开发区长江中路230号青岛开元名都大酒店