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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.XX毕业学历或同等以上文化程度。
2.有X年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。
广西老木棉度假酒店是由广西老木棉投资有限公司投资开发,广西大新德天酒店管理有限公司管理的一家集旅游度假、商务会议、健身休闲、娱乐购物、中外贵宾接待于一体的五星级花园式度假酒店,酒店紧邻中越边境,座落于国家AAAA级景区老木棉紫园景区内,距亚洲第一、世界第二大跨国瀑布景区——广西德天跨国瀑布景区仅6公里,风景秀丽宜人,树木苍翠、地理位置优越,交通便利。项目总占地面积610余亩,建筑面积18万平方米,设计规划有临街亲水商铺、独栋客栈、公寓、主题酒店、产权式别墅、民俗文化演艺厅、SPA馆等,其中一期工程已营业的重点项目老木棉主题酒店, 独具国内少有的“S”形流线设计,外观曼妙优美,酒店设有128间高标准商务客房,二期目前在建的有200间各类高档客房和餐饮、娱乐设施,酒店内附设大型独特风味的自助餐厅、中式贵宾房和高级宴会厅以及环境优雅的西餐厅,可同时容纳近500人用餐;6个大、中、小型会议室可接待各类高档会议,总体项目建成后,将成为目前祖国临越南边陲地区首屈一指的高档型、综合型、精品型、专业型度假酒店。2011年以来,老木棉度假酒店凭借独特的专业设计理念和融汇红木主题文化、木棉主题文化、壮乡风俗主题文化、越南边境主题文化等文化效应,已迅速成为广西区内外建筑业界、旅游业界、美术摄影界等瞩目的一个热点,许多区内外领导和文艺界名人、嘉宾纷纷慕名而来,他们或参观、或考察、或写生、或休闲、或养生,为老木棉酒店的美丽更添几分瑰丽和姿彩。酒店自开业以来先后接待了国家政协副主席厉无畏、台湾国民党副主席林丰正、国家旅游局局长邵琪伟、自治区副主席高雄等党政领导和东西、包晓泉、蒙飞、毛舜筠、霍建华等文艺界名人。作为目前广西区内新开业的顶级精品型、奢华型度假酒店的业内翘楚,2011年3月,老木棉度假酒店荣获中国酒店百强榜之“中国最佳新开业度假酒店”殊荣,2012年3月,又荣获了“中国酒店星光奖”之“中国最佳主题酒店”殊荣。2012年6月,老木棉度假酒店凭借具有丰富的想象力、创意精神与创新设计理念,刮起了一股让旅游业界和建筑业界共同瞩目的“老木棉现象”,赢得了广西创意产业协会的首肯,获得了“广西十大创意作品”称号。