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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.负责当班期间整个酒店的正常运作;
3.负责处理宾客的问题和投诉;
4.负责重要宾客的迎领工作;
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.其他上级交代的事情。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。福利待遇
1、购买五险和补充商业保险;
2、每天8小时工作制,做五休二,满一年后可享有5天的带薪年假;
3、提供免费的工作餐和员工公寓,空调热水器均有;
4、丰富多彩的员工活动、感谢卡奖励,洗衣房免费洗剂工服等;
5、丰厚年终奖,法定节假日三倍工资并发放节日礼品或者过节费;
6、 职业培训+职业发展规划,帮助员工去实现目标发展,并提供调薪、晋级、职位调动等多种发展机会。
贝斯特韦斯特酒店管理集团于1946年在美国创立,总部位于美国亚利桑那州凤凰城。现拥有4200余家品牌酒店,分布于全球80多个国家和地区,客房总间数达到33万间,是全球单一品牌最大的酒店集团,全世界每天有超过25万人下榻贝斯特韦斯特集团旗下的酒店。2002年贝斯特韦斯特酒店集团正式进驻中国,目前已有70余家酒店在中国营业,客房间数2万余间,其中精品酒店12家,拥有客房3104间,自2006年至今,集团一直跻身于中国饭店业十强。合肥贝斯特韦斯特精品酒店是美国贝斯特韦斯特酒店集团旗下最高层次的五星品牌(Best Western Premier),酒店坐落于合肥市蜀山区西二环路和黄山路交口处,西临蜀山森林公园,拥有欧式风格的西餐厅及传承美食艺术的日式餐厅,另设有设备齐全的会议室、宴会厅。