招聘ADD Captain西餐厅领班_西安威斯汀大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、营运
按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。
与客人进行积极的互动，来寻求反馈。
在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。
执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。
在班次上正确执行收入和账单控制程序。
处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。
为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。
找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。
主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。
确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。
确保服务的食品和饮料有质量保证。
确保完成每天基本的工作。
保持员工制服的标准。
通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。
理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。
运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。
熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源
通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。
通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。
和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。
根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、行政管理
直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。
确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。
积极推动部门与部门之间的关系。

岗位要求

1、具有同等职位相关工作经验
2、良好的沟通能力
3、良好的服务意识

The Westin Xian is an international luxury brand hotel, which located in the key area of Yanta District of Xi’an City. The most famous architecture in Xi’an ---- Big Wild Goose Pagoda is facing right to the face of the hotel. It only takes about 10 minutes to get to the ancient wall of Xi’an and 40 minutes to get to the Xi’an & Xianyang International Airport. The Westin Xian is the unique upscale 5 star hotel in China who has an independent museum inside.西安威斯汀酒店是位于西安市雁塔区核心位置的国际奢华品牌酒店。坐落于西安市著名景点大雁塔以南，雁塔区新兴商圈大唐不夜城的中心。西安威斯汀酒店距离城墙仅需十多分钟车程，驱车至咸阳国际机场四十余分钟，至西安众多旅游景点的交通也十分便利，同时是西安唯一一家独立拥有博物馆的豪华五星级酒店。The Westin Xian is managed by Marriott, which is the largest and most upscale international hotels group in the world. Since the Westin history started in 1930, Westin hotels and resorts is infused with the spirit of adventure and is celebrated for its innovations that continue to transform the entire landscape of the hotel industry. Many of the famous services were created by Westin, for example, the electronic booking system, 24 hours meal service etc. Along with this, in order to provide more inspiring experience, the Westin created the Heavenly Bed, Superfood and Westin WORKOUT. 西安威斯汀酒店由全球知名酒店管理集团万豪国际集团管理集团管理。威斯汀酒店品牌自1930年诞生以来，一直都是酒店行业的领导者及创新者。酒店行业诸多耳熟能详的服务项目均由威斯汀首创，比如酒店电子订房系统，24小时客房送餐服务等。随后，为更好的给客人提供焕发活力的全新酒店体验，推出威斯汀独有的Westin Heavenly®（威斯汀天梦）系列，及关注客人健康饮食和焕发自我的SuperFoodsRx™（活力食品方案）及WestinWORKOUT®（威斯汀健身），让威斯汀的宾客在旅途中保持健康。The Westin Xian is a solely foreign-owned enterprise whose owner is Yungao International Hotel Company. There are 6 floors in the hotel which is divided into 4 in the ground and 2 underground. 329 guest rooms and suites will provide you a quiet & personal space; all different restaurants and bars serve you all kinds of great food from all over the world. As for the business use, we offer one Grand Ballroom covers 1490 square meter and 10 function rooms. At last but not the least, we surely prepared well for the Heavenly SPA and WORKOUT for an inspiring journey.西安威斯汀酒店是由运高国际酒店有限公司全额投资设立的外商独资企业。酒店共有六层,包括地下两层地上四层，共有329间客房，多个风格迥异的餐厅及酒吧，让宾客尽享全球美食。酒店还拥有十个多功能会议厅和一个1490㎡无柱大宴会厅以及一流的设备供商旅客人选择，并拥有威斯汀品牌独有的Heavenly SPA及WestinWORKOUT®让宾客尽享焕发活力之旅。Westin is far more than a hotel brand, there’s where let you know the true meaning of “this is how it should feel”…威斯汀远远不止是一个酒店品牌，更是让宾客体会贴心服务并真正体验“this is how it should feel（美妙感觉莫过于此……）”之所。