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岗位职责
1.酒店夜间的经营管理活动,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
沈阳诺翰精选&诺翰酒店 沈阳诺翰精选酒店是一家坐拥欧式城堡建筑风格的超高端商务型酒店。它宛如一颗明珠镶嵌在浑河银带之上,酒店至沈阳桃仙国际机场仅需30分钟车程,紧邻九号地铁线,出入便捷,厚享繁华。酒店拥有占地14.5万平的六层欧式建筑雄伟壮观,在充满了浓郁新古典主义风格的大堂里,梵蒂冈西斯廷教堂中米开朗基罗之雄伟巨作《创世纪》被完美的再现,让所有人为之震憾。酒店拥有631间设施完备的客房与套房,设计复古典雅,空间宽敞,房内的落地窗连通阳台,在此您可以将近万平的湖景私家花园一派美景尽收眼底。 酒店拥有超过3700平会议空间,包含1450平无柱宴会厅及15间不同规格的多功能厅,可满足您各种宴会及会议需求。中西双重风味在此碰撞出曼妙火花,给舌尖时光带来无限惊喜。在优雅的氛围中汲取灵感,感知卓越,让宾客悦享极致体验,感知非凡。 员工福利待遇:★实行五天工作制,全日制员工享有国家规定的法定节假日;★员工入职后签订由沈阳市人力资源和社会保障局统一印制的《劳动合同》,并为员工缴纳五险一金;★酒店拥有完善的培训系统、晋升体系,为员工提供一个良好的发展空间;★酒店将依具体岗位为员工提供清新整洁的宿舍;★为员工提供舒适的洗浴设施及可口的工作餐。