招聘君澜大使_如东锦恒君澜酒店招聘信息-最佳东方

君澜大使是展示态度微笑及与客人关系的样本，需要标准专业化的领导力和良好的与客人沟通的技能；

执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；

经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助；

与VIP客人和长住客人保持良好关系；在他们入住期间，礼貌地电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求；例如：餐厅订位和用车需求；

有礼、有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意；记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪；

收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见,提供合理化建议；

高入住率期间，协助前台和行政楼层工作，帮助登记入住，结账和处理客人特殊要求；

与前厅部其他管理人员、客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP 住行政楼层的房间检查，迎送VIP登记入住，结账和行李运送等服务顺畅；

掌握酒店产品知识、当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求和问题；

如东锦恒君澜酒店位于如东县核心中央区，投入使用后将是目前该县城最高档酒店，消费客群主要以县城及周边县市区大中型企业、外部投资商及政府接待为主，他们的需求在于高档次、高品质服，接待贵宾。酒店需与其建立长期合作机制。酒店客房271间套，除了常规房型外，配有庭院房、君澜房、亲子房、电竞房、女士房等。如东锦恒君澜酒店餐饮将体现现代精品五星级酒店标准模式，致力于打造高标准具有地方特色并融合君澜五星级酒店特色餐饮产品，建立全新的高端酒店餐饮模式。如东锦恒君澜酒店客房注重品质生活、精神文化消费，植入人工智能产品，注重体现酒店的文化内涵。拓展多种主题功能性客房打造特色主题房，选择绿色环保、智能化客房用品，满足多样化、个性化需求，建立全新的五星级酒店住宿模式。君澜是由君亭酒店集团（SZ301073）控股的高端酒店品牌，是品质生活载体的创造者，专注于国内高端酒店领域，以南宋文化为基因，倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所，为全球消费者带来难忘的休闲生活体验。如同人生三重境界一样，行同样存在三重境界。第一境界是领略自然风光，感受自然之美。第二境界是跨越自然，感知不同地域文化中的价值观反差。第三境界是跨越价值观的反差，审视真实的自我。这些美好希冀都需要载体承载，而君澜酒店就是最好的选择。君澜以“品"字型格局，建立“君澜度假”（经山海）、“君澜大饭店”（越城华）、 “君澜理”（回君理）三个子品牌，营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈，并提出“真正的度假，在君澜” 口号，与旅客共筑有品时光。迄今为止，君澜酒店遍及国内23个省市，覆盖100多处优质自然资源及景区，投资管理超200家酒店，客房总数近60000间。