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1. 负责公寓各项目/门店日报/月报/周报的汇总管理和审核。
2. 负责公寓各项目/门店关键业绩指制定和下达,参与各门店绩效管理方案的制定。
3. 负责对公寓各项目/门店进行业务目标管理和指导,并进行随时跟踪。
4. 组织各业务线进行管理制度和权责流程的编制。
5. 负责组织月/周运营会议的召开,以及半年度/年度经营会议的召开。
6. 根据地域特色,制定项目运营策略。
7. 根据各产品线的运营标准化制度,规范公寓各项目的运营标准。
8. 负责公寓各项目社群活动的组织,并取得明显成效。
9. 负责对各项目/门店服务费的收取进行标准、金额审核。
10. 对公寓各项目/门店服务质量、服务口碑负责。受理各类房源信息咨询,处理投诉及舆情。
11. 对公寓各项目/门店的标准化运营进行监督。
12. 制定公寓各项目/门店的满意度目标,定期组织客户的满意度调查。
13. 负责公寓各项目/门店运营成本、运营支出的审核。
14. 负责公寓各项目/门店收入的催缴及结算。
任职资格:
1、大专以上任职资格,三年以上连锁酒店/公寓运营管理经验。熟悉连锁酒店项目的前期筹备及后期运营管理经验。
2、了解连锁酒店/公寓市场,熟知酒店日常运行标准与服务规范;
3、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强;
保利商旅产业发展有限公司是央企上市公司《福布斯》世界500强企业保利发展控股集团的全资子公司,专注于购物中心、酒店、景区、城市多元服务等经营性资产的全生命周期运营管理服务,业务覆盖中国内地主要城市逾50个,总项目逾110个,总在管规模超2300万平方米,位列2023中国商业地产公司品牌价值第4名。 作为城市升维新动能,保利商旅凭借自身实力优势和资源整合运作能力加持,对城市动能进行全面升维,往上,是突破城市容量极限,实现城市飞跃;往下,是深挖城市人文风情、历史积淀。 保利商旅成功打造出广州琶洲城市综合体、佛山千灯湖城市综合体、三亚海棠湾会议度假综合体、汕尾金町湾文旅度假综合体等城市新名片,以前瞻性的视野、专业的城市运营服务能力,充分调动各区资源,助力城市各版块实现“蝶变”。业务板块:酒店:保利商旅拥有“投、建、管、退”全生命周期酒店管理实力,搭建国际品牌特许经营+全序列自主酒店品牌两个酒店品牌矩阵。在国际品牌特许经营体系中,保利商旅拥有40余家国际酒店品牌特许经营权,包括洲际、万豪、希尔顿等国际酒店集团旗下品牌。在全序列自主酒店品牌体系中,保利商旅结合在地文化特色,城市多元风格等打造出雅途、La Yarda、郡雅在内的最具品牌影响力产品。旅游景区:保利商旅深入每一座城市,通过升级城市公共景区,推动公共服务景区向城市风景模范、都市记忆代表发展;打造小微度假景区,开启旅居度假消费潮流,塑造节假日热门目的地标杆。商业:保利商旅整合当下市场需求,打造以“时光里、时光汇、时光故事”为矩阵的购物中心。多元城市服务:在赛事运营方面,曾为三亚财经论坛、武汉军运会、成都大运会、西安全运会、海南省运动会等国际/国家级赛事提供专业的赛事运营及运动员村住宿服务。2021年编撰发布了行业首部《大型综合性运动会运动员村住宿管理技术规范》,推进大型综合运动会运动员村住宿管理标准化建设。 综合资产服务:保利商旅引入星级酒店模式,探索国家级干部学院服务新路径,已运营中国大连高级经理学院及瑞金干部学院红色教育基地。保利商旅旗下匠心打造的艺术创意孵化平台“非瞬间艺术”,旨在为艺术创意带来长期价值。贯穿保利发展控股旗下社区、住宅、酒店、公寓、会展等多个领域输出极具优质的创意内容。