Customer Service Executive 中央预订主管
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发布于 2019-07-01
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广州 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

岗位职责
1.向客人提供准确订房信息。
2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
3.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
4.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
6.熟悉处理房间预订的程序。

岗位要求
1.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;
2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市海珠区阅江中路832号保利发展广场52层
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陈女士 · 保利商旅招聘
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 国有企业
    企业性质
    保利商旅产业发展有限公司是央企上市公司《福布斯》世界500强企业保利发展控股集团的全资子公司,专注于购物中心、酒店、景区、城市多元服务等经营性资产的全生命周期运营管理服务,业务覆盖中国内地主要城市逾50个,总项目逾110个,总在管规模超2300万平方米,位列2023中国商业地产公司品牌价值第4名。    作为城市升维新动能,保利商旅凭借自身实力优势和资源整合运作能力加持,对城市动能进行全面升维,往上,是突破城市容量极限,实现城市飞跃;往下,是深挖城市人文风情、历史积淀。     保利商旅成功打造出广州琶洲城市综合体、佛山千灯湖城市综合体、三亚海棠湾会议度假综合体、汕尾金町湾文旅度假综合体等城市新名片,以前瞻性的视野、专业的城市运营服务能力,充分调动各区资源,助力城市各版块实现“蝶变”。业务板块:酒店:保利商旅拥有“投、建、管、退”全生命周期酒店管理实力,搭建国际品牌特许经营+全序列自主酒店品牌两个酒店品牌矩阵。在国际品牌特许经营体系中,保利商旅拥有40余家国际酒店品牌特许经营权,包括洲际、万豪、希尔顿等国际酒店集团旗下品牌。在全序列自主酒店品牌体系中,保利商旅结合在地文化特色,城市多元风格等打造出雅途、La Yarda、郡雅在内的最具品牌影响力产品。旅游景区:保利商旅深入每一座城市,通过升级城市公共景区,推动公共服务景区向城市风景模范、都市记忆代表发展;打造小微度假景区,开启旅居度假消费潮流,塑造节假日热门目的地标杆。商业:保利商旅整合当下市场需求,打造以“时光里、时光汇、时光故事”为矩阵的购物中心。多元城市服务:在赛事运营方面,曾为三亚财经论坛、武汉军运会、成都大运会、西安全运会、海南省运动会等国际/国家级赛事提供专业的赛事运营及运动员村住宿服务。2021年编撰发布了行业首部《大型综合性运动会运动员村住宿管理技术规范》,推进大型综合运动会运动员村住宿管理标准化建设。 综合资产服务:保利商旅引入星级酒店模式,探索国家级干部学院服务新路径,已运营中国大连高级经理学院及瑞金干部学院红色教育基地。保利商旅旗下匠心打造的艺术创意孵化平台“非瞬间艺术”,旨在为艺术创意带来长期价值。贯穿保利发展控股旗下社区、住宅、酒店、公寓、会展等多个领域输出极具优质的创意内容。
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