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岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析,全面了解酒店各部门的业务功能,掌握各项服务工作的标准和要求,能够根据酒店制定的服务程序与标准,协助和督促各部门进行业务技能技巧培训。
3.负责新员工的入职培训工作,组织酒店安排的培训工作,(管理人员培训及研讨、晋升培训、基础语言培训、基本素质培训、各种比赛活动)组织有关考核工作,提高员工素质, 提高服务质量。
4. 开发不同级别的课程并制定培训教材 ,负责实施各项培训方案,包括拟定培训教案、查阅参考数据、编辑培训教材、选用授课方式、课堂讲授或实务操作演示、培训班的日常管理、编制考试试题、批改考试试卷和评估等。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6. 编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
7. 定期向总经理汇报培训情况,反映培训效果,提出培训工作建议。了解部门培训动态,收集员工对培训工作的意见和建议,并及时汇报有关情况。
8、组织每月的培训会议。
9、组织每月员工生日活动。
10、负责酒店内部报刊的制作,负责宣传栏的定期制作进行企业文化的宣传等工作。
岗位要求
1.自然条件:男女不限,身体健康,五官端正。
2.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
3.具有良好的沟通能力和协调能力。
4.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
5.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
6.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
7.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
北京中奥马哥孛罗大酒店位处北京市重要枢纽,座落于奥运村商业区,离北京国际会议中心,以及2008北京奥运场地-奥林匹克公园及鸟巢国家体育场仅两公里之遥;往返首都国际机场或北京国际展览中心新馆只需25分钟车程;邻近地铁站,步行五分钟即可抵达;而著名高尔夫球俱乐部,如北京鸿华国际高尔夫球会及北湖九号亦近在咫尺。酒店提供马哥孛罗集团口碑载道的舒适高雅环境及非凡服务,设有高级客房、豪华双人客房、贵宾楼层客房以及行政套房供客人选择及每间客房均配备免费宽带上网服务。住客可选择在酒店餐厅和酒吧享用早餐、商务午餐会或晚宴,包括提供国际餐饮的马哥孛罗咖啡厅、中餐厅丰泽园、松子日本料理及大堂酒廊。酒店设有健身房、游泳池等设施,可让旅客忙碌一整天后舒展身心,恢复体力迎接未来之挑战,而商务中心完善的办公室设备,亦可让商务旅客随时与外界保持通畅联系。北京中奥马哥孛罗大酒店设有八间多功能宴会厅、两间大型宴会厅及两间贵宾厅,全部配备先进影视设备及完善配套,是举办鸡尾酒派对或公司会议的不二之选。我们细心热诚的服务人员随侍在侧,确保客人的聚会、会议或宴会圆满举行。酒店同时欢迎感兴趣的人士前来面试:1.面试要求:请前来面试的人员携带个人简历1份、1寸近照1张、身份证复印件,学历证明和相关证书复印件,酒店每周周一至周五接待面试,面试时间为上午9:00-11:00,下午13:30-16:30.2.面试地点:酒店B1层,人力资源部;3.乘车路线:乘653、644、643、985、430、630、758、803路公交车,慧忠北里站下车即到;乘833、913、751、752、851、425,运通110路及无轨电车108、124路,大屯站下车;乘地铁15号线安立路站下车,地铁5大屯路东站下车;酒店在“全聚德”烤鸭店斜对面。