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1.对酒店内部质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。
2.收集整理、分析反馈、解决处理各部门日常质检问题信息。
3.根据金陵酒店集团服务质量标准体系,制定有效的酒店质量管理的考核标准和考核表格并组织实施执行。
4.到各部门服务工作后后场区域现场检查、监督、考核,及时纠正酒店员工在质量管理中存在的问题。
5.总结日常质检问题,分析问题归纳成培训材料,主持每月度的服务质量分析会。
6.制定酒店每月度的培训计划和各部门月度培训跟进实施方案。
岗位要求
1.大专以上学历,英语四级以上,应届毕业生亦可。
2.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。
3.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。4.对工作有激情、热情度高。
5.能歌善舞,有相关工作经验优先。
6.满足其中任意条件即可。
昆山金陵大饭店由国内知名酒店集团金陵酒店管理公司管理。酒店大楼位于昆山市前进东路389号,昆山国际会展中心对面及台协大厦紧邻。酒店拥有357间客房,集国际自助西餐厅、中餐厅、铁板烧特色餐厅、大堂吧、行政酒廊、主题餐厅,以及泳池、康体、水疗中心、瑜伽于一体。提供1315多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越,东临昆山城东世茂商业广场、金融街,北对昆山会展中心,酒店与已筹建即将开通的苏州轨道交通一号线和上海轨道交通11号线时代大厦出入口无缝连接。 “昆山金陵大饭店”致力于打造国际水准的高端商务型酒店,构筑职业经理人的发展平台,实现个人与公司同成长、齐发展、共获益。公司深谙人才对企业发展壮大的重要性,“以人为本”的兴业理念已完全融入到公司企业文化当中。“海纳百川;唯才是举”,是本公司求贤若渴的气度与心声。 一流的企业需要一流的人才,“昆山金陵大饭店”热忱欢迎业内精英人士加盟,共绘美好愿景,共同携手发展。