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1.贯彻房务部的决策、决定和各项指令,实施本部门的年度工作计划、季度工作安排,及时向上级报告完成情况。
2.在行经理的领导下,搞好客房的管理和服务,保证良好的社会声誉和经济效益。
3.协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况,制订周密的工作计划,合理安排人员和物资使用,控制资源消耗。
4.掌握每天入退房数量,与前台核定房间实际出租状况和预订情况,掌握并报告房态。根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作,尽快提供符合标准的可出租房。
5.负责检查房间的设备设施维修保养情况,安排房间清洁和周期性卫生工作计划,不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。
6.检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,确保房态处于最佳状态,确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。
7.检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量,抽查使用情况,避免浪费。
8.巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
9.留意客人的动向,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向行政管家报告,切实提供个性化的服务。
10.制定培训计划,负责属下员工培训,对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动员工的工作积极性。
11.定期组织管辖区域的消防器具检查,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责主管区域的安全职责。
12.完成经理布置的其他工作。
梵净山生态植物园由深圳市海云天投资控股有限公司投资兴建,地处贵州梵净山自然保护区东南边缘的云天峡谷,位于黑湾河与太平河交汇口上游,以盘溪河水域为中心,向两侧呈梯级抬高的带状地形,规划用地面积为193951平方米,海拔650米(人类最适宜的海拔为300-1000米),是以国际会议中心为载体,集高端会务、教育培训、养生度假、休闲娱乐、观光旅游为一体的多功能生态旅游园区,是全球同纬度自然生态保存最完整的养生度假胜地。2012年,被贵州省绿色生态发展促进会评为“贵州绿色生态标杆企业”。2013年,被民革贵州省委会授牌为全国首个民革生态文明建设实践基地。生态植物园聚集着着梵净山95%以上的珍稀植物以及上百种名贵动物和国家一、二级保护鸟类,是唯一能欣赏到国家一级重点保护动物、号称“世界独生子”的黔金丝猴的园区,园区内还生长着具有“植物活化石”之称的国家一级保护野生植物珙桐(鸽子花)、红豆杉、台湾杉等为代表的上千植物种群。生态植物园倡导人和自然的和谐与发展,以保护梵净山地区特有自然生态的原始性、完整性和生物的多样性,积极提升梵净山原生态品牌形象,在全国树立了推动自然生态保护的典范,并积极拉动了梵净山地区经济的长远发展。因公司发展需要,现诚聘具有酒店行业背景的优秀人才,公司将提供广阔的发展平台及具有竞争力的薪酬福利。期待您的加盟!