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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
员工福利: 1、以上岗位一经录用均提供免费住宿(宿舍提供24小时热水,空调)、工作餐;
待遇:1、基本工资+全勤奖+绩效奖+其它奖金; 2、酒店每月为员工举办生日会,发放生日礼物 ; 3、酒店为每位员工都提供良好的发展空间和平台。酒店各部门每月会评选出最佳优秀员工来激励员工的工作热情; 4、所有员工一经录用,达到相应工龄即享受工龄工资; 5、员工被酒店正式录用一个月后,即为其购买社会保险。
1995年,湖北森泰建设集团崛起于黄冈,二十载栉风沐雨,千余日披荆斩棘。发展至今已经由单一的建筑领域相继拓展到装饰装修、房地产开发、酒店管理、物业管理、餐饮娱乐、医疗科技、商业贸易、农业科技等诸多行业,成为一家横跨建筑、酒店、房产、农业四大业务板块的大型综合性民营企业。?? 森泰中洋酒店兴建于2009年,是由湖北森泰建设集团全额投资兴建的一家四星级酒店,酒店总建筑面积2.9万平方米。分别由一栋15层四星级酒店主楼、一栋13层综合楼及6层裙楼组成。是集客房、会议、餐饮、棋牌、KTV、足疗保健、商务旅游、购物于一体的大型酒店。酒店拥有各种规格的客房217间套。房间内铺设高档地毯,酒店配备有WIFI、高速宽带网络、大屏幕液晶电视、24小时冷热水及中央空调,可开通省际、省内直拨电话。 酒店位于武汉市武昌区解放路239号,与湖北省人民医院、武昌公安分局隔街相望,毗邻武船、武音等大型企事业单位。酒店交通便利,环境优雅,风格别致,装修豪华。地域周围学术文化氛围浓厚,经济繁荣发达。距离武昌火车站、黄鹤楼仅3-5分钟车程,属于武昌重要的首义文化商业旅游圈。酒店倡导“追求完美、打造一流”的风格,坚持“标准化、规范化、制度化”的管理宗旨,遵循“人性化、细微化”服务理念,致力于成为社会成功人士商务、旅行、休闲、会友、度假的优选场所。2013年12月,经过多轮实地调研已洽谈,酒店公司正式收购武汉丰颐大酒店。酒店占地7000多平方米,主楼共16层,拥有157间各类舒适典雅的客房。2008年11月,该酒店被评为三星级旅游饭店。