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客服咨询专员(8小时+双休+五险一金+包住宿+客服专员)
招聘人数:20人
工作地点:上海市徐汇区虹漕路461号57栋4楼
职责描述:负责接听华住酒店集团4008活动咨询及投诉专线电话,提供7*12小时专业客户服务
岗位要求:
1. 普通话标准,有亲和力;
2. 中英文打字熟练(40字/分钟);
3. 男女不限,能适应翻班(8小时/天,做五休二,工作时间09:00-18:00,12:00-21:00);
4. 有客服行业经验者优先考虑。
薪资待遇: 4250-5000元(税前工资)
薪资结构:
底薪:2440元/月(试用期);3050元(正式员工-初级)
津贴:100元/月(全勤奖);100元/月(车贴);200元/月(饭贴)
奖金: 700-1300元/月(根据每月绩效成绩及电话量计算)
其他待遇:
1. 公司按劳动法规定正常缴纳社保、公积金;
2. 享受公司提供的高温补贴、过节费等福利;
3. 入职满一年可按标准享受2间夜“华住酒店”入住免房报销;
4. 入职满一年可按标准享受年假、可享受公司提供的免费体检;
5. 正式员工每年将根据绩效考核成绩获得年终奖励,成绩优异者额外获得部门提供的旅游机会;
有偿提供住宿(实习期200元,正式员工300元,4人/间)
华住集团(NASDAQ: HTHT;HK:01179),世界知名的酒店集团,创立于2005年。截至2022年12月31日,华住在17个国家经营8,543家酒店,拥有809,478间在营客房,拥有近14万名员工。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌,覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一,2021年华住集团酒店净增长达到1041家。 2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2021全球酒店集团225强”(HOTELS 225)的最新排名,华住集团蝉联榜单第七名;同步发布的“世界50大酒店品牌榜单”中,华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。