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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告
3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
公司简介 :广州东江石油科技集团现有员工150多人左右。公司主营业务有油库、加油站;研究、开发油田钻采技术、石油化工技术,并提供技术咨询、技术服务;销售石油钻采专业设备及零配件、化工产品等。目前,公司运营的核心地段加油站有6家,在建加油站项目两个。未来5年内,我公司将联合中国海洋石油总公司及广州市开发区商业集团进行合作,在广州开发区及广东省内新建、收购和租赁加油站约200座,新建2.95万立方米成品油库一座及5000吨级码头一座。此后我司营业额将超100亿,未来五年东江石油公司将全力筹备IPO上市。 旗下金万丽商务酒店为五星配置的四星级豪华商务酒店,拥有各类豪华客房177间,宴会、中西餐、沐足、棋牌、停车等各项商务配套齐全,地处广州东西向唯一的高速干道广园路,毗邻广州火车东站,面向火车东站、天河北、五山商圈,15分钟车程覆盖珠江新城CBD核心商圈、国际核心商业高地——琶洲会展及电商核心CBD商圈、火车站批发贸易商圈;30分钟到达萝岗中心,辐射广州科学城及经济开发区。配套先进、前景广阔,现诚聘广大酒店业精英加盟,共同将金万丽商务酒店打造成为广州酒店行业一颗新明珠! 福利简介: -签订正规劳动合同,提供完善的社会保险;-公司内配标准餐厅,免费提供工作餐,包住宿;-提供入职培训和在职培训,良好的晋升空间与发展平台;-定期组织员工活动。