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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.有良好的沟通能力及协调能力
7.善于提供对酒店运行中有助于提高服务水准和营业收入的意见和建议。
三亚凯莱仙人掌度假酒店坐落于中国最南端的热带滨海旅游城市—三亚市亚龙湾国家旅游度假区。是由三亚亚龙湾开发股份有限公司投资兴建,凯莱国际酒店管理公司管理的,以墨西哥玛雅文化为主题的特色度假酒店。酒店将异域神秘的墨西哥玛雅文化和现代风格完美结合,打造出玛雅文化最本质的特征----崇尚自然。563间精心设计的客房,房内配备闭路、卫星电视系统,国内/国际长途电话.名厨主理的畔湖餐厅提供口味地道的粤菜、川菜、海南菜、东北菜、海鲜等美味佳肴;酒店拥有的亚洲最大的游泳池,玛雅文化的雕塑人物相伴泳池边,使你感觉异域的风情。 亲临亚龙湾领略“东方夏威夷”真正魅力所在,亲临三亚凯莱仙人掌度假酒店体验梦寐以求的悠闲假期。欢迎您加盟三亚凯莱仙人掌度假酒店!