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1、在预订主管的领导及安排下工作;
2、接受和处理有关团体和散客预订的电话、传真和文件;
3、做好每日质检5大项(仪容仪表、微笑服务、环境卫生、标准摆放、宾客投诉)
4、打印和处理团体预订单或变更、取消单,并按规定做好团队预订后续的派单、签收及消费、跟踪、反馈等业务;
5、负责预订产品的调控和团队价格的执行,及时向主管通报预订状态和申报事宜;
6、负责预订消费单的跟踪、会议接待及与营业部门、客户、销售人员的协调沟通;
7、负责确认催收团队预订金,确保预订的准确率;
8、将团队消费资料准确存档,并做好相关统计;
9、积极主动的推销和宣传金燕温泉的各项服务设施,耐心解答客人的预订或电话咨询;
10、随时收集、整理客人及旅游市场信息,为部门及其它营业部门提供参考依据和合理化建议;
11、负责领取、填补、分发有关物品及相关行政后勤工作;
12、统计营销部给销售人员的业绩情况,交于主管进行核对。
13、监督和审核各网络平台的信息发布情况,收集团队客户的反馈意见及网络客户的评价。
14、每月盘点部门物资和财产,并与财务对接。
15、部门文件的呈报及发放、存档工作,协助部门出差人员的报销走流程。
16、完成部门领导交办的其它工作。
17、在酒管系统中统计系统中每日到店客户资料;
18、每日客户回访、推荐酒店最新活动;
南昌金燕温泉城位于南昌市新建县流湖乡温泉东大道8号,生米收费站出口处。金燕温泉城占地面积约150000平方米,根据“赏金燕八景,泡万寿十汤,享千年灵气”的十五字方针,科学合理的规划了室外温泉泡池区、室内德式水疗馆、五星级酒店、国际会议中心、VIP温泉俱乐部、公寓式酒店、森林文化汤区、大型冲浪池、无边界游泳池、儿童城堡、丛林滑梯、沙滩排球等。同时还拥有462间布置时尚温馨的客房及套房、温泉区西餐厅、简餐厅、健身房、咖啡厅、红酒吧、雪茄吧、茶室、禅室、KTV室、棋牌室、会议室等完善的配套设施,整体环境愉悦舒适、服务优质,是您享受温汤、商务洽谈、旅游下塌的首选场所。薪资福利待遇:1、为员工缴纳五险,传统节假日发放福利品;2、提供免费搭乘南昌市至酒店上下班穿梭巴士;3、提供免费的早餐、中餐、晚餐;4、提供全新制服及免费洗涤;5、免费提供员工宿舍,配备空调、网络等必要生活所需设施;6、月休4-6天的工作作息时间、有薪年假、产假、婚假、国家法定假日、工龄工资(列举)等;7、金燕温泉城为员工提供广阔的发展空间及晋升机会,同时为员工提供培训学习机会;面试地址:中国.江西南昌市新建县温泉东大道8号企业 邮箱:jy83631699@163.com网络招聘: 最佳东方( www.veryeast.cn ) 联系人:罗先生 19979856363酒店地址: 南昌市新建县流湖乡温泉东大道8号南昌金燕温泉城.乘车路线: 1、长途汽车总站---金燕(步行至永叔路口乘坐15路公交到老福山转乘246到长堎,步行至欧尚超市门口乘坐121至东江桥下车即到) 2、汽车北站---金燕(步行至青山路口乘坐224外线A到长堎,步行至欧尚超市门口乘坐121至东江桥下车即到) 3、洪城汽车站---金燕(步行至武警总队站乘坐211路公交到长堎,步行至欧尚超市门口乘坐121至东江桥下车即到) 4、徐坊客运站---金燕(步行至坛子口西站乘坐K204到长堎,步行至欧尚超市门口乘坐121至东江桥下车即到) 5、青山总站---金燕(步行至青山路口乘坐224外线A到长堎,步行至欧尚超市门口乘坐121至东江桥下车即到) 6、莲塘车站--金燕(步行至莲塘火车站乘坐116到坛子口西站转乘K204到长堎,步行至欧尚超市门口乘坐121至东江桥下车即到)