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1. 负责每日召开员工的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。
2. 参加每日主管例会,汇报当天工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并向部门员
工准确传达例会精神。
3. 负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。
4. 负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况做出工作安排。。
5. 制定和实施前厅各项管理制度、操作流程及规程、岗位职责等,负责对岗位员工的培训。
6. 负责巡查、监督岗位工作,及时、正确地作出工作指导。
7. 负责温泉中心发放的有关销售和接待方面的文件,并通知相关部门。
8. 直接参与对客人的接待工作。负责协调本部门同其他部门之间矛盾,提高工作效率。
9. 负责前厅部所有资产的管理,并准时、高质量地做出前厅月底财产的盘点。
10. 协助主管做好本部门的节支工作。
11. 及时上报客流接待情况,协助主管做出合理的工作安排。
河南思念果岭温泉度假酒店管理有限公司(以下简称酒店),由黄河大观有限公司斥巨资打造,坐落于风景秀丽、文化浓郁的思念果岭国际社区的中心地段,濒临黄河紧依邙山,四周九湖环抱草木青葱。集休闲、度假、餐饮、住宿、会议、养生等高端生活功能于一身,是中原地区顶级配置的度假型温泉精品酒店,先后荣获全国温泉金汤奖、最佳温泉精品酒店奖和最佳服务温泉奖,还获得了“河南最具吸引力休闲度假区”等荣誉称号。 酒店客房系统有各具特色的21套温泉别墅、21栋地中海风情联排别墅,47间各具特色的精品客房;餐饮系统包含极具农家风味特色的大年农庄餐厅、高尔夫景观餐厅、悦品西餐厅;另外还拥有4个大中小型会议室,1个多功能宴会厅;还有与之相配套的28个各具特色的养生温泉汤池;不仅如此,我们还拥有目前国内唯一黄土丘陵地貌的18洞72杆国际标准高尔夫球场,令您“挥杆果岭,尽显尊贵”。 此外,我们还是郑东新区瀚海领事馆、瀚海书院、北京会所等地方高级服务人才的培训基地,三期温泉项目也正在紧锣密鼓的筹备中,诸多岗位招贤纳士中。