• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 节日礼物
• 人性化管理
• 五险一金
• 年终花红

-   Apply and improve yield management for maximum profitability.
采取横向销售管理体系以争取最大利润。
-   Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.
管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩，帮助员工提高职责范围内的工作技能。
-   Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.
监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务。
-   Handle all bookings with details and accuracy.
详细并准确的处理所有预订。
-   Work with Front Office closely to make sure clients are served with detailed attention.
与前台部紧密合作，确保客人享受到最周到的服务。
-   Produce statistic reports as “no show”and follow up report daily.
作出每日的“预订未到”和其它统计报告。
-   Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.
更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户。
-   Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.
要不断的提高对客服务水平，确保赢得客人最大程度的满意。
-   Establish good public relations with all guests.
同客人建立良好的公共关系。
-   Update corporate rates/Travel Agents rates in the computer system.
在电脑系统中更改合同价与旅行社价格。
-   Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/telex/fax within 24 hours of receipt.
 
管理预订的确认,在收到预订24小时内，要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。

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