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地址:湖南省长沙市雨花区同升湖
邮编:410011
电话:谢绝来电 合则约见
邮箱:dolton@dolton-hotels.com
网址:http://www.dolton-hotel.com
预订员
发布日期: 2017-10-24 工作地点: 湖南省长沙市 语言一: 中国普通话(精通)
招聘人数: 4人 学历要求: 不限 语言二:
年龄要求: 不限 工作经验: 2年以上 语言三:
户籍要求: 湖南省 长沙市 目前住地: 不限 电脑能力: 熟练
工作性质: 全职 薪水范围: 3001~4000 菜系:
婚姻要求: 不限 提供食宿: 提供食宿 性别要求: 不限
有效期限: 90天

职位描述:

岗位职责
1.掌握菜单配制技巧,熟悉酒店菜品及价格。
2.与厨房保持密切联系,时常关注厨房出品的标准,根据厨房备货情况做好及时推销。
3.熟悉大堂吧预订的工作程序及流程。
4.与客户保持良好信誉关系,及时做好对客服务,提高部门服务质量。

5.定期整理完善客户档案及存档菜单。

6.合理安排工作,每日卫生清洁,保证客人看到的都是整洁干净美观舒适的。
7.能处理客人的一般性投诉,及时答复客人提出的意见及建议,并做好记录上报,以及分析原因,知会相关部门。
岗位要求
1.通晓大堂吧预订的全部专业知识及技能,有同岗位工作经验2年以上。
2.具有良好的产品销售技能及沟通技,能够实现大堂吧预订预算任务。
3.具有良好的语言组织和文字表达能力,能够察言观色,把握客人心理。


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