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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
任职资格
1.高中以上学历,有同岗位工作经验一年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
玉龙国际商务酒店(Yu Long International Commerce Hotel)由玉龙集团公司投资兴建,于2005年9月正式开业。 酒店坐落在“钱江之畔,布艺之都”的浙江海宁市许村镇,中国家纺城的中心地段;紧邻沪杭甬高速公路、320国道;至海宁西高铁站、杭州余杭城区5分钟车程,距杭州著名的西湖风景区40分钟车程;到达杭州萧山国际机场仅30分钟车程。 酒店是通过浙江省星评委正式评定的四星级酒店,拥有108间(套)客房,一楼中餐大厅及二楼风格迥异的豪华包厢28间,另有400多平方的多功能宴会厅,可同时容纳800余人就餐。酒店提供杭帮菜及特色海鲜、高档燕、鲍、翅,使您尽享美食,体验精致与豪华。 酒店拥有400多平方的大会议厅及中小会议室4间,豪华气派、设施先进,可同时接待300余人的各类型会议,是大型会议的理想选择。 酒店娱乐、商场、商务中心等服务设施齐全,是您下榻、宴请、娱乐、会议的首选之所。 万紫千红国际娱乐会所位于酒店的附楼,由国际知名设计大师精心设计,耗资千万余元,集KTV、桑拿、演艺广场、休闲、健身于一体的超豪华娱乐会所,由专业娱乐管理公司管理,顶级的硬件设施,专业的娱乐精英将打造海宁地区顶级娱乐! 因酒店发展需要,诚聘英才加盟共谋发展!