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博鳌和悦君澜海景度假酒店招聘信息

    职位:客房领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省琼海市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:海南省 琼海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2001~3000
  • 职位有效期2017-12-11至2018-02-09

岗位职责/职位描述


1、每日巡查,确保本部门工作按计划进行当日工作得以合理安排

2、主持召开部门班前班后会。做好VIP客人预抵的准备工作,及处理已退房和空房出现的问题。

3、向房务中心提交准确的客房状态报表,协调跟进特殊事件。

4、及时关注客人需求及投诉,对客服务做到尽善尽美。

5、现场监督检查发现问题及时纠正并记录。

6、定期检查并报告所负责楼层的各类物品储存量和消耗量,并加以控制。 

7、合理安排人员,确保客房清洁卫生。 

8、负责客房设备设施、清洁工具正常使用与管理

9、每日检查客用品消耗量,及时补充确保节约合理使用

10、每日检查,确保客房卫生质量,每日检查住客房及VC房、VIP房的卫生、设备、物品摆放的标准,督导员工按照正确的操作流程操作

11、根据当日退房和预抵情况合理安排调配人员,确保尽快完成客房的清洁房态更改情况。

12、主动听取和收集宾客、员工及其他部门对本部工作的意见和建议,向上级提出改进工作的设想和方案。13、负责客房清洁现场的培训和计划培训工作,根据实际情况提出合理培训计划。


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