联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、安排好前台员工工作,造良好的工作氛围,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
2、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单。
4、最大限度地销售即时客房。
5、负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求。
7、前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系
8、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9、负责对部属员工的考核工作。
任职资格:
1、熟悉酒店服务的动作和管理,有相关知识与管理经验。
2、熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范。
3、熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场和销售意识。
4、具有组织、管理和协调能力。
5、2年以上前厅管理经验。
????? 花间堂2009年诞生于云南丽江,它将高端精品酒店的服务理念与地方民居、民俗等人文特色完美融合,开创了文化精品度假酒店的先河,并逐渐拓展成花间堂酒店及度假村。现在丽江、束河、香格里拉、周庄、苏州、杭州、阆中各地连锁经营,无锡、同里、南浔等地也即将有新店开启。花间堂始终致力做中国文化的推手,期望通过对中国式幸福哲学的传颂,让世界看到注解时代、气韵生动的中国文化之美。 ?????? 公司倡导分享、感恩、追求完美和道德至上,营造快乐的工作氛围,并为员工提供持续、系统的能力培训计划,充分的晋升路径。员工是公司的最大客户,也是公司未来成长的最大财富。 ??????? 如果你也追求唯美精致的生活,相信人与人之间存在真善美的感情,愿意为一份美与欢乐的事业释放出自己独特的价值,那么,快和我们联系吧,我们正在这里等你!