联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
安徽铜雀台开元国际大酒店是由安徽井湖实业集团在铜陵市倾力打造,由中国酒店集团排名第二的浙江开元酒店集团管理的豪华酒店。酒店坐落于风景如画的铜陵江南文化园区内,东临铜文化园,南接天井湖,西邻长江和笠帽山,是国家AAAA级风景旅游区天井湖风景区的重要组成部分,酒店地理位置优越,交通便利,毗邻著名的黄山风景区与九华山风景区,距市政府、火车站、汽车站等商业繁华区均在10分钟车程以内,距铜陵市火车北站(高铁站)40分钟车程,距省会合肥约120分钟车程;距离九华山机场仅半个小时车程,到合肥新桥机场、南京禄口机场均在2个半小时车程以内。 酒店总建筑面积35000平方米,整体建筑风格以“汉风流韵”为主题,线条简洁、流畅,富有浓郁的汉文化气息,尽显卓尔不凡的尊贵气派。 酒店拥有客房236间(套),仿汉式寝宫布置,配备长信宫灯、壁画、古典案几,令宾客身临其境,仿佛梦回大汉。房内的落地玻璃窗直临湖景,视野开阔,给宾客提供一个轻松愉快的度假心情。客房均采用开元集团“天逸之床”,为美国KINGKOIL品牌,六款多功能枕芯可供选择,以温馨细节体现开元关怀;更有舒适的独立落地浴缸,以独特的设计尽去旅途的疲惫。酒店行政楼层还配备等离子电视机,拥有独立行政酒廊。 酒店拥有风格迥异的中西餐厅和别具一格的餐饮包厢,餐位1500余个,提供由大厨亲自打理的徽、粤、川、湘帮菜及燕、鲍、翅等佳肴以及地道的西式简餐,让宾客坐拥高雅、尽享美味。近1000平米的铜雀宫豪华宴会大厅为宴会、会议主打,并拥有贵宾接待室和东吴厅、西蜀厅、北魏厅、桃园厅4个不同规格的多功能厅。设施设备综合了古典与现代的元素,精致典雅中融汇了最新科技,现代化的顶尖数字会议指示系统、投影系统及最先进的灯光音响设备,确保会议的完美品质。不论是盛宴、酒会还是高级商务会议,训练有素的开元专业会务队伍,为宾客量身定制各种宴会和会议类型,满足高档会议的一切所需。 酒店还配备集健身、养生、休闲娱乐、商务社交于一体的康体俱乐部。拥有室内恒温游泳池,健身中心,乒乓球室,台球室,棋牌室,美体中心等配套设施。舒适高雅的环境,高档完善的设施,无微不至的服务,国际化的会员制,让宾客感受全新的现代化康体概念和会员专属的尊贵体验。 酒店秉持开元集团“人性品质,真挚关爱”的品牌核心价值观念,以“开元关怀”服务标准为指导,努力将铜雀台开元国际大酒店打造成为铜陵地区首屈一指的豪华星级大酒店。