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Responsibilities:
职务描述::
1. Oversee the implementation of laundry standards and procedures
监督洗衣房标准和程序的执行。
2. Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
在现行运作的基础上,对标准和培训需求做出改进和建议。
3. Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems
掌握目前的、全面的洗衣房体系的相关知识。
4. Open and close the shift and ensure effective shift hand over
良好的工作沟通能确保有效地工作交接
7. Solve employee grievances
安抚和处理员工的不平情绪。
8. Direct task allocations and change according to volume and peak periods
根据工作量的高峰期与空闲期来分配和改变任务。
9. Perform quality inspections
负责质量检查。
10. Prioritize VIP or difficult guests
优先对待VIP或较难应付的客人。
11. Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements
根据客人和酒店要求与客房部保持联系。
12. Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner
确保客人的洗衣被及时地处理和递送。
13. Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories)
调整特殊方案(设备的日常维护、盘点库存)
14. Manage all special requests made by guests
处理客人的特殊需求。
15. Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these.
确保熟知所有房型、布局、家具和相关场所的信息。
16. Maintain adequate stock levels
保存足够的库存量。
17. Complete stock takes as required
完成所要求的库存量
18. Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
建立部门会议制度,以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。Qualifications:
任职要求:
1. More than two year experience of 4-5 star international hotel in the same position
两年以上4-5星级国际酒店同岗位工作经验
2. Good guests service sense and professional skills.
良好的服务意识和专业技能
3. With good spoken English and Chinese skills.
具备良好的中英文口语表达能力
恩施瑞享国际酒店,由湖北新楚源置业有限公司投资建设,法国雅高酒店集团经营管理的,是湖北省恩施土家族苗族自治州第一家具有国际水准的五星级酒店。酒店建筑面积36000多平方,客房240间。其中配套有总统套房、行政专属楼层、高级SPA、游泳池、健身房及具浓郁欧洲风情的法式餐厅、全日制西餐厅。多功能会议及宴会接待中心,能接待近800人的大型会议。酒店坐落于恩施市学院路与金桂大道交叉口,距机场3.9公里,距高速公路4.5公里,距火车站5.8公里,交通十分便捷。 瑞享酒店所属的雅高酒店集团(AccorHotels)为国际领先的旅游及时尚生活集团,为全球4300多家酒店、度假酒店和住宅以及10000余家优质私人住宅中的游客带来宾至如归的居住体验。 来恩施瑞享国际酒店,尽情享受法式佛性精致生活!