主要工作职责 
1）负责日常的前厅接待事务，负责前台团队的管理，协助总经理经营和管理酒店的一切事物。 
2）处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 

3）确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 

4）在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 

5）妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 
任职资格： 
1）大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 
2）有相关工作经验者优先； 

3）良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 
4）良好的仪容仪表； 

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