客服助理
2千-3千
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发布于 2018-03-13
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2千-3千
唐山 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

岗位职责:

1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作;
2、负责商场闭店的统一协调工作,负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作;
3、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门;
4、负责配合开展促销活动的接待服务工作,负责广场便民服务的开展工作。
5、负责收集商户、顾客意见并及时反馈,协助上级主管实施对商户和顾客的电话调查和回访工作;负责消费者满意度调查;
6、完成上级领导交办的其他工作。



岗位要求

1、大专及以上学历,2年及以上工作经验;
2、英语良好,熟练运用计算机基本办公软件,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国河北省唐山市路北区长虹西道887、889号
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职位联系人
Jessie Wang
招聘
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
   唐山香格里拉外观时尚现代,因其传奇香格里拉热情款客之道及引人入胜的风格备受宾客青睐。酒店客房以自然温馨的亚洲装饰色调为主,置身其中可饱览迷人的都市及花园风光。酒店餐厅为美食冒险家们供应当地特色风味及国际佳肴,在这里,您将开启美食探索之旅。丰富的娱乐设施让您尽情放松身心,是商务出行及休闲观光的好去处。 加入唐山香格里拉酒店,我们将为您提供:• 具有市场竞争力的薪酬待遇• 五险一金• 月休八天• 免费舒适的员工宿舍• 自助餐式免费工作餐• 带薪年假• 丰富有趣的员工活动• 丰富的线上学习课程&姐妹酒店交叉培训• 员工价入住香格里拉集团酒店
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