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招聘职位

    职位:客服助理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:河北省唐山市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:中国普通话(流利)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-10至2018-01-08

岗位职责/职位描述

 

岗位职责:

1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作;
2、负责商场闭店的统一协调工作,负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作;
3、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门;
4、负责配合开展促销活动的接待服务工作,负责广场便民服务的开展工作。
5、负责收集商户、顾客意见并及时反馈,协助上级主管实施对商户和顾客的电话调查和回访工作;负责消费者满意度调查;
6、完成上级领导交办的其他工作。



岗位要求

1、大专及以上学历,2年及以上工作经验;
2、英语良好,熟练运用计算机基本办公软件,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。