招聘前台主管_北京拉斐特城堡酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

? ? 北京拉斐特城堡酒店是一座法国贵族城堡式的四星级高档商务度假型酒店。矗立于环河、绿树、葡萄园的掩映之中。主城堡以法国十大著名城堡建筑群之一的拉斐特城堡为蓝本、东西配楼为枫丹白露风格的法国古典式建筑。前依大型神话雕塑点缀的数千平米法式摩文花坛，后拥罗马柱围绕的万米休闲广场。 ? ? 北京拉斐特城堡酒店共有四星级标准的豪华套房和标准间505套。东西配楼拥有豪华客房72套：其中豪华标准间34套；豪华行政间10套，豪华套房18套；豪华跃层套房8套，顶级套房2套。管家式的服务和全天候的商务中心为所有宾客送去了及时、细腻、温馨的服务。 ? ? 北京拉斐特城堡餐厅由风格典雅、宽敞明亮的西餐厅和7个风格迥异、特色分明的豪华雅间构成，以正宗的法式菜肴和高档潮粤菜肴为主体，结合源远流长的葡萄酒文化和高雅的服务共同营造了美酒佳肴、华贵温馨、自然舒适的餐饮氛围。城堡品酒餐厅毗邻主城堡地下一层酒窖和雍容华贵的品酒屋，葡萄美酒与中式佳肴的组合开创了京城饮食文化的新河。圣彼得广场和凡尔赛是北京乃至中国不可多得的可同时容纳10万人举办活动的超大型活动场所，是高端品牌发布、专业会展、文艺演出及婚庆的理想场所。 ? ? 北京拉斐特城堡酒店将以她特有的魅力独占京郊豪华商务度假酒店之鳌头。 ? ? 电子邮件：lftrenshibu@163.com ? ? 酒店网址：http://www.bjlaffitte-hotel.com.cn/ ? ?乘车路线：乘坐地铁5号线至终点站天通苑北站下车，换乘860路车至曹碾站（终点站）下车，往回走50米即酒店北门。 ? 自驾车：沿北四环京承高速路北七家出口直行1公里，大东流方向右转，沿酒店标识即可到达