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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应轮班制。
昆明君乐酒店是一家拥有24年历史的涉外五星级酒店,由亚太地区最佳酒店集团之一的新加坡百乐酒店集团管理。酒店坐落于昆明城市中心地带翠湖旁,矗立在郁郁葱葱的绿色植被中央,环绕着翠湖生态旅游休闲区,文化历史气息浓厚深远。酒店全楼21层,拥有300间客房,多个宴会厅及会议室,配套形体房、游泳池,并有3个风格迥异的餐厅和晶尚会行政酒廊,以及21 楼拥有360度昆明全景的健身中心。酒店始终以“百乐心”精神为宗旨,处处体现“你常在我心”的服务精神和关怀,并致力发展和提供殷切的现代化服务。面对多样性的就业选择,酒店更加注重员工队伍建设,完善员工培训;打造“Discover love”为核心的关爱型企业文化,开展丰富多彩的员工文体活动,让员工既放松了身心锻炼、强健体魄,又增强了员工归属感!作为一家爱心责任企业,关注弱小,鼓励员工拥有社会主义责任及爱国主义情感。现诚邀有志于从事酒店行业,有责任心并热爱服务行业的人士加入到我们的队伍与我们共创未来。酒店为员工提供优厚的薪酬和工作餐,并为外地员工提供住宿。实行五天八小时工作制,享受五险一金,各类带薪假期及其它多种福利。地 址:昆明市五华区洪化桥20号(云南省图书馆对面)咨询电话:0871-65386688