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岗位职责
1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.
3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。
6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。
8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。
4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
昆明君乐酒店是一家拥有24年历史的涉外五星级酒店,由亚太地区最佳酒店集团之一的新加坡百乐酒店集团管理。酒店坐落于昆明城市中心地带翠湖旁,矗立在郁郁葱葱的绿色植被中央,环绕着翠湖生态旅游休闲区,文化历史气息浓厚深远。酒店全楼21层,拥有300间客房,多个宴会厅及会议室,配套形体房、游泳池,并有3个风格迥异的餐厅和晶尚会行政酒廊,以及21 楼拥有360度昆明全景的健身中心。酒店始终以“百乐心”精神为宗旨,处处体现“你常在我心”的服务精神和关怀,并致力发展和提供殷切的现代化服务。面对多样性的就业选择,酒店更加注重员工队伍建设,完善员工培训;打造“Discover love”为核心的关爱型企业文化,开展丰富多彩的员工文体活动,让员工既放松了身心锻炼、强健体魄,又增强了员工归属感!作为一家爱心责任企业,关注弱小,鼓励员工拥有社会主义责任及爱国主义情感。现诚邀有志于从事酒店行业,有责任心并热爱服务行业的人士加入到我们的队伍与我们共创未来。酒店为员工提供优厚的薪酬和工作餐,并为外地员工提供住宿。实行五天八小时工作制,享受五险一金,各类带薪假期及其它多种福利。地 址:昆明市五华区洪化桥20号(云南省图书馆对面)咨询电话:0871-65386688