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发布于 2018-06-01
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北京 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

 

岗位职责:

1.  确保自己的服饰,发饰整洁,妆容等方面符合酒店规定。

2.  查看交接记录,了解上一班次的移交事项,并负责处理上一班次遗留的工作。

3.  接听客人电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

4.  熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

5.  熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。

6.  熟练掌握店内外信息,提供准确的闻讯服务。

7.  负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

8.  负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料 

9.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记,退房登记。

10.负责客房房卡的管理和发放工作。

11.制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。

岗位要求:

1.  高中及以上文化程度,懂得简单的英语对话,会韩语者优先。

2.  性格开朗、头脑灵活、工作踏实、有亲和力、有耐性,具有较强的服务意识和责任感。

3.  通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.  相貌端正,身体健康。

5.  较强的服务意识,工作细致、认真、责任感强

其他要求
语言能力:英语-良好 韩语-一般 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
望京湖光中街甲六号
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职位联系人
钟先生
总经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
北京望京希尔顿欢朋酒店        位于朝阳区湖光中街甲6号,地处繁华的望京商圈,东邻望京SOHO,西近鸟巢水立方,距望京地铁站仅300米,更有京承高速、机场高速、四环路围绕周边,临近公交车站,交通十分便利。酒店设计时尚现代,拥有希尔欢朋特色的“HUB式”大堂,集欢迎、聚会、休闲和商务功能于一体。客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,打造云端甜梦体验。采用“Peter ThomasRoth”洗浴用品,以纯天然的成分打馥郁舒缓的沐浴感受,更有全球卫浴品牌带来舒心得的沐浴体验。        北京望京希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton Beijing Wangjing)是希尔顿全球(Hilton Worldwide)旗下最大的连锁酒店品牌希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)的北京分店,酒店传承了希尔顿欢朋一如既往的高品质,致力于为广大商旅精英及亲子家庭带来舒适畅爽的入住体验,即使在忙碌的旅途中也能享受友朋欢聚的动人时光。酒店地处望京SOHO商圈,尊享高端商务区的优越位置,交通便利,环境优雅,追求国际化品味与风格,以“微笑服务”为理念,以“宾至如归”的奢华舒适体验为目标,温馨舒适的客房、功能齐全的会议室、乐动健身房以及口味纯正的健康格调餐厅,贴心的服务只为更懂你,希尔顿欢朋,让你的每一次入住都倍感满意。 
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