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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.初中以上学历。
2.有2-3年以上客房工作经验。
3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
北京望京希尔顿欢朋酒店 位于朝阳区湖光中街甲6号,地处繁华的望京商圈,东邻望京SOHO,西近鸟巢水立方,距望京地铁站仅300米,更有京承高速、机场高速、四环路围绕周边,临近公交车站,交通十分便利。酒店设计时尚现代,拥有希尔欢朋特色的“HUB式”大堂,集欢迎、聚会、休闲和商务功能于一体。客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,打造云端甜梦体验。采用“Peter ThomasRoth”洗浴用品,以纯天然的成分打馥郁舒缓的沐浴感受,更有全球卫浴品牌带来舒心得的沐浴体验。 北京望京希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton Beijing Wangjing)是希尔顿全球(Hilton Worldwide)旗下最大的连锁酒店品牌希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)的北京分店,酒店传承了希尔顿欢朋一如既往的高品质,致力于为广大商旅精英及亲子家庭带来舒适畅爽的入住体验,即使在忙碌的旅途中也能享受友朋欢聚的动人时光。酒店地处望京SOHO商圈,尊享高端商务区的优越位置,交通便利,环境优雅,追求国际化品味与风格,以“微笑服务”为理念,以“宾至如归”的奢华舒适体验为目标,温馨舒适的客房、功能齐全的会议室、乐动健身房以及口味纯正的健康格调餐厅,贴心的服务只为更懂你,希尔顿欢朋,让你的每一次入住都倍感满意。