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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1-2年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。
北京望京希尔顿欢朋酒店 位于朝阳区湖光中街甲6号,地处繁华的望京商圈,东邻望京SOHO,西近鸟巢水立方,距望京地铁站仅300米,更有京承高速、机场高速、四环路围绕周边,临近公交车站,交通十分便利。酒店设计时尚现代,拥有希尔欢朋特色的“HUB式”大堂,集欢迎、聚会、休闲和商务功能于一体。客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,打造云端甜梦体验。采用“Peter ThomasRoth”洗浴用品,以纯天然的成分打馥郁舒缓的沐浴感受,更有全球卫浴品牌带来舒心得的沐浴体验。 北京望京希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton Beijing Wangjing)是希尔顿全球(Hilton Worldwide)旗下最大的连锁酒店品牌希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)的北京分店,酒店传承了希尔顿欢朋一如既往的高品质,致力于为广大商旅精英及亲子家庭带来舒适畅爽的入住体验,即使在忙碌的旅途中也能享受友朋欢聚的动人时光。酒店地处望京SOHO商圈,尊享高端商务区的优越位置,交通便利,环境优雅,追求国际化品味与风格,以“微笑服务”为理念,以“宾至如归”的奢华舒适体验为目标,温馨舒适的客房、功能齐全的会议室、乐动健身房以及口味纯正的健康格调餐厅,贴心的服务只为更懂你,希尔顿欢朋,让你的每一次入住都倍感满意。