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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
运河城商业摩尔是济宁市首座,也是山东省内设施最先进、功能最完善的的特大型现代城市商务综合体,该工程由济宁华瑞园公司投资建设,总建设面积23.6万平方米,基建投资10亿元,由地下三层、地上六层裙楼及四座24层的高层塔楼组成,集购物、休闲、餐饮、娱乐、写字楼、星级大酒店等多种商业形态于一体。目前,商业部分已正式入驻480家商户,投资额4亿多元。9月20日地下1层和地上1—6层的商业部分正式开业运营。整个商务综合体投入运营后,可提供1.1万个就业机会,预计年营业额30亿元,每年上缴税金1.5亿元,将成为鲁西南服务业发展的新亮点。 京杭假日饭店是济宁首家豪华五星级标准饭店,位于市中区运河城商业摩尔C座7-24层。饭店毗邻各大购物商场及秀水街,饭店总面积2.2万平米,拥有客房189间,中餐厅3千平米,西餐厅900平米,宴会厅设施完善,健身中心环境优雅。饭店在繁华都市中探索济宁的极致舒适之旅。风格典雅的客房重新定义奢华与经典,是您商务休闲的最佳之地。饭店附近有1路、2路、3路、8路、9路、16路、19路、21路、29路、201路等公交路线,酒店至济宁火车站、汽车站5分钟车程,至曲阜机场约50分钟车程。 酒店将为您提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间,并为外地员工提供步行距离、设备精良的宿舍!我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们充满激情的团队, 让我们一起共同实现梦想!