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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好盘点记录。
3.负责对结帐房间的查房工作
4.负责对服务员清扫完成房间的检查工作
5.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.高中以上学历,大专以上学历者优先
2.有2年以上四/五星级客房工作经验。
3.身体健康,相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。
5.具有一定的沟通技能,及良好的服务意识。