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总台接待

2017-10-21 发布   2018-01-19 截止

工作经验:1年以上 工作地点:浙江省 杭州市 招聘人数:1人 薪资待遇:3001~4000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:高中 性别要求: 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
    2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
    3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
    4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
    5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
    6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
    7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
    8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
    9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

    岗位要求
    1.高中以上文化程度,懂得英语。
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
    3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
    4.相貌端正,身体健康。
  •  

        杭州花家山庄是一家别墅式商务会议型度假酒店,为浙江省外事接待单位,曾接待过国内外众多政要及社会知名人士。“青山滴翠湖水碧,绝幽山庄名花家”,正是金庸先生在游览花家山庄后亲笔为山庄写下的的由衷赞叹。

        山庄位于杭州西湖风景名胜区中心位置,地处十里杨公堤南首,东览湖光山色,西眺南山胜境,山庄曲径通幽,闹中取静,绿地面积90%以上,庄内山环水绕,泉水潺潺,树竹蓊郁,“友谊碑”、“东坡亭”、“人之精灵石雕”等各类人文景观点缀其中,与美丽的西子湖融为一体,被誉为“都市里的桃源”。

     


    ◇ 山庄官网:www.hzhjsz.com

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杭州花家山庄

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:国有企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:俞经理
  • 联系方式:0571-87973156(欢迎来电应聘/咨询,咨询时间 09:00-18:00)
  • 企业地址:杭州西湖区三台山路25号(公交194、504、K4、808到赤山埠车站下车,倒行50米左拐沿三台山路直行700米即到)
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