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行政楼层管家

2017-12-15 发布   2018-01-14 截止

工作经验:3年以上 工作地点:浙江省 杭州市 招聘人数:2人 薪资待遇:4001~5000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:英语(流利) 中国普通话(精通) 计算机能力:良好 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。
    2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。
    3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。
    4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。
    5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。
    6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。

    岗位要求
    1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
    2.有3年以上客房工作经验。
    3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
    4.身体健康,相貌端正,举止大方。
    5.参加过相关专业培训。

  •  

        杭州花家山庄是一家别墅式商务会议型度假酒店,为浙江省外事接待单位,曾接待过国内外众多政要及社会知名人士。“青山滴翠湖水碧,绝幽山庄名花家”,正是金庸先生在游览花家山庄后亲笔为山庄写下的的由衷赞叹。

        山庄位于杭州西湖风景名胜区中心位置,地处十里杨公堤南首,东览湖光山色,西眺南山胜境,山庄曲径通幽,闹中取静,绿地面积90%以上,庄内山环水绕,泉水潺潺,树竹蓊郁,“友谊碑”、“东坡亭”、“人之精灵石雕”等各类人文景观点缀其中,与美丽的西子湖融为一体,被誉为“都市里的桃源”。

     


    ◇ 山庄官网:www.hzhjsz.com

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杭州花家山庄

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:国有企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:俞经理
  • 联系电话:0571-87973156
  • 手机号码:(合则约见,谢绝来电)
  • 企业地址:杭州西湖区三台山路25号(公交194、504、K4、808到赤山埠车站下车,倒行50米左拐沿三台山路直行700米即到)
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