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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
惠州博罗佳兆业万怡酒店由佳兆业集团(香港联交所上市企业1638)投资兴建、美国万豪国际集团经营管理。博罗佳兆业万怡酒店是万豪集团在华南区第一家万怡品牌。酒店位于广东省惠州市博罗东江新城,周边风景优美,山水交相辉映,空气宜人,234间精致豪华客房及套房能使客人尽情探寻放眼远眺的新视野。现邀您与我们一道,为客人提供富有新意并融入地方特色的优质服务,使客人在每一次入住都身心愉悦,恢复活力,畅享清新怡人之旅。美国万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司,创建于1927年,在全球77个国家和地区管理超过4000家酒店,拥有超过325000名员工,连续17年荣登《财富》全球“最佳雇主”。发现归属是我们全球大家庭的优势,这正是为什么有如此多的员工加入我们,这里能给您家一样的温馨和幸福,这里的每位员工都可以真正做回自我。如果您也认同这一宗旨,请加入我们大家庭,找到适合您的职位。万豪期待您的加入,为您开启世界机遇之门。