招聘销售部总监/副总监/资深销售经理_镇江苏宁凯悦酒店招聘信息-最佳东方

Administration

行政

n To develop, implement, maximise, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all other revenue generating departments.

制定、执行、监督和评估酒店的销售策略（目标，策略和行动），从而达到并超越客房、餐饮以及其它营业部门的收入预算

n To ensure Sales activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented where appropriate.

确保酒店的销售活动与企业行销策略一致，有效开展酒店行销活动。

n To oversee the preparation and update of the Departmental Operations Manuals.

负责准备和更新部门运营守则。

n To conduct regular departmental communications meetings and ensure departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.

安排日常部门沟通会议，确保部门会议的有效性而必要性。

n To review sales files and systems to ensure correct booking procedures, including group room and meeting programme history, contractual agreements, room block analysis, credit and payment documents, etc.

检查销售文件存档系统，确保正确的预定流程，包括团队以及会议的历史记录、合同合约、房间预留分析、信用和支付文件等等。

Customer Service

客户服务

n To monitor all employees in delivering the brand promise and providing exceptional guest service at all times, provide positive and constructive feedback as necessary to the respective Head of Department

对员工进行监督，确保做到传递品牌的承诺，时刻为客人提供卓越的服务。必要时，向各部门经理提供正面和建设性的反馈。

n To ensure Sales employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.

确保市场销售部员工对其他的部门的内部客人也提供适当的优质服务。

n To handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily.

以礼貌和高效的态度处理所有客人和内部客户的投诉和质询,跟进并确保问题被圆满解决。

凯悦酒店集团的理念我们怀着喜悦的心情迎接八方来客，本着以人为本、以心换心的态度真诚待客，只为让您的旅程与众不同。我们全心全意关怀踏入酒店大门的每一个人，让他们能够达到自己的最佳状态。凯悦旗下的品牌各有千秋、各具特色，但我们所有的酒店都是以真诚的关怀服务宾客。这让我们在酒店行业独树一帜、尽显优势，朝实现理想迈进一大步——在我们进驻的所有市场上成为顾客的首选品牌。我们的信念我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我。关爱源于真诚的同理心和人际关系。我们通过真诚地看待他人并将其作为独特个体来加以了解从而做到关爱他人，正因如此，我们才可以量身定制并提供个性化的体验。我们时时秉持以人为本的宗旨对待员工、客人、业主、运营商、社区成员和股东。“尽善尽美显真我”就是每时每刻都要忠于自我，做最真实的自己——专注心神、充实自我，随时准备直面外界的挑战。酒店介绍镇江苏宁凯悦酒店是由苏宁控股集团与凯悦酒店集团强强联合打造的地标性国际品牌酒店。酒店地处镇江市的商业核心位置，位于苏宁广场东塔楼，毗邻甲级写字楼及大型购物中心，拥有良好的商务环境，生活和娱乐设施应有尽有，交通也非常便利，从酒店到镇江火车站乘车仅需13分钟。镇江苏宁凯悦酒店集知名餐饮、国际会议设施、健身中心、游泳池为一体，336间豪华客房、行政酒廊、豪华宴会厅等设施，典雅的装潢风格和便利的设施配置，满足宾客多元化的需求。镇江苏宁凯悦酒店将会成为各类会议和活动的首选场地，并提供卓越的客房和餐饮服务，以吸引更多国内外宾客。我们热诚地欢迎各位酒店精英加入镇江苏宁凯悦，积极向上并充满热忱的凯悦团队在镇江等你。这会是一个全方位、高品质的学习成长平台，让我们迎接你的到来，见证你的成长！欢迎登录凯悦酒店集团招聘网站http://hyatt.jobs，建立个人帐户以获悉更多职位信息。个人简历可投至angel.jiang@hyatt.com